Informatie
We zijn trots op ons aanpassingsvermogen en ons streven naar uitmuntendheid in elk aspect van onze service. Ontdek wat wij te bieden hebben en zie hoe wij kunnen bijdragen aan jouw succes.
Veelgestelde Vragen
Het begon allemaal met een eenvoudig idee, gevoed door een diepe passie. Als klein bedrijf richten wij ons op persoonlijke aandacht en toewijding voor elk detail. Onze aanpak is geworteld in kwaliteit en integriteit en zorgt ervoor dat alles wat we doen onze toewijding aan uitmuntendheid weerspiegelt.
Vanaf welke leeftijd kan ik wijn bestellen?
U moet 18 jaar of ouder zijn om bij Bobel & Co wijn te bestellen. Bij aflevering kan om een geldig identiteitsbewijs worden gevraagd.
Hoe worden de wijnen bezorgd?
Bestellingen vanaf drie dozen bezorgen wij, voor zover mogelijk, persoonlijk. Andere bestellingen worden geleverd door onze bezorgpartner.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten bedragen €9,95 per bestelling. Bij een bestelling vanaf €250 betaald u geen verzendkosten.
Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?
Is uw bestelling voor 14:00 op een werkdag geplaatst? Dan wordt deze de zelfde dag verzonden. In weekenden en tijdens feestdagen wordt de bestelling op de eerst volgende werkdag verzonden.
Kan ik een factuur ontvangen?
Ja. Vul bij het bestellen de juiste factuurgegevens in of neem contact met ons op wanneer u een zakelijke factuur nodig heeft.
Wat moet ik doen als een wijn kurk heeft?
Bewaar de fles gekoeld en afgesloten en neem direct contact met ons op. Stuur de fles na overleg binnen drie dagen terug, zodat wij het defect kunnen beoordelen. Voor rode wijn ouder dan tien jaar en witte wijn ouder dan drie jaar geldt geen kwaliteitsgarantie.
Kan ik een wijnproeverij boeken?
Ja. Onze proeverijen worden volledig op maat samengesteld en kunnen, afhankelijk van de mogelijkheden, op locatie worden georganiseerd.
Kan ik mijn bestelling ook ophalen?
Afhalen is mogelijk na afspraak. Neem hiervoor contact met ons op via e-mail of telefoon.
Kan ik wijn bestellen voor een diner, feest of evenement?
Ja. Wij stellen graag een passende selectie samen en adviseren over hoeveelheden, serveertemperatuur en wijn-spijscombinaties.
Leveren jullie ook aan horeca en bedrijven?
Ja. Wij leveren aan restaurants, cafés, bedrijven en evenementen. Daarbij bieden we maatwerk, persoonlijk advies en proeverijen op locatie.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Zolang de bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, proberen wij de wijziging door te voeren.
Kan ik wijn retourneren?
Ongeopende flessen kunnen binnen de wettelijke bedenktijd worden geretourneerd. De voorwaarden en instructies staan op de pagina ‘Retourneren’ en in onze algemene voorwaarden.
Wat moet ik doen bij een beschadigde fles?
Maak direct foto’s van de verpakking en de beschadigde fles en neem binnen 48 uur contact met ons op. Wij zoeken dan naar een passende oplossing.